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2019NextWorld宝宝玩英语张兰心:守护中心法则的社群才能长久存在下去j9九游会-真人游戏第一品牌

发布时间:2024-02-26 20:01:52 丨 浏览次数: function tag_arcclick(aid) { var ajax = new XMLHttpRequest(); ajax.open("get", "/index.php?m=api&c=Ajax&a=arcclick&aid="+aid+"&type=view", true); ajax.setRequestHeader("X-Requested-With","XMLHttpRequest"); ajax.setRequestHeader("Content-type","application/x-www-form-urlencoded"); ajax.send(); ajax.onreadystatechange = function () { if (ajax.readyState==4 && ajax.status==200) {     document.getElementById("eyou_arcclick_1710539507_"+aid).innerHTML = ajax.responseText;  } } }

  1◆、教育的理念是超于内容分享本身的。比如有一天「宝宝玩英语」的工作人员在社群当中分享歌曲《循环》时,虽然这首歌讲的是姥姥爱妈妈、妈妈爱宝宝的关系,但却能引导成员开始讨论人生就像是一个循环,爱也生生不息,以及针对这首歌展开的相关课程内容的讨论。从分享一首英语启蒙歌曲,引发群员的互动,进而思考更多的东西和拓展更多的可能性,「宝宝玩英语」在社群当中做得这一点也给很多社群运营者一个很好的方向,即以平台核心工作人员,然后将内容一层层的往外扩散,而教育的理念是会超于内容分享本身的◆。

  日趋同质化的社群运营方式,真的能从中获量吗◆?目前,市场上存在着许多介绍如何做社群运营的文章和线上课,如有课程将利用社群赋能崛起的「宝宝玩英语」当作一个案例,将它的社群内容复制粘贴,再进行稍微的总结后,就表示自己写了一套秘笈,让用户付费购买去实践。这种情况长久以往,可以想象社群运营的模式会越来越相似。实际上,社群运营也不会像写的这么简单和容易,以此类推,这种日趋同质化的商业形态,也一定是会走向灭亡的◆。

  在社群运营的过程当中,主要覆盖人群还是社群的目标用户,而用户创造的价值是无穷和具有较大潜力的,那该如何利用用户创造的价值呢?得从两方面解析,一个是从个人的角度,另一个是从企业的角度。

  2019年12月18日,“增长进化论第四届2019NextWorld峰会”如期而至,大会上,宝宝玩英语联合创始人 张兰心跟大家分享社群赋能,流量变现相关经验。张兰心指出,为用户创造价值的企业,才能为自己创造价值。守护中心法则的社群,才能长久存在下去。

  在这个过程当中,KOL是可以通过两点去教育用户,从而形成影响力。一是从KOL自身真实的特征出发。让用户知道KOL是一个什么样的人?他了解哪些内容?能给孩子什么样的教育?因为真实所以也就提高了用户的信任度◆。二是软着陆。用户对KOL产生信任后,会更加倾向于选择或使用KOL使用过的产品,走KOL走过的路。即KOL要做的人设是一个分享者,而不是一个生意人。

  同时,当大家在社群中,将内容一遍一遍拿出来聊,去想自己想要的是一个什么样的产品?这个过程其实是能加深用户和社群的绑定关系,让双方的关系变得更加真实,进而提高用户和社群的黏度。有了核心工作人员和核心用户的存在,哪怕最后发生分歧的时候,也一定会回到最初大家讨论的点,即到底想要做一个什么样的产品?

  当社群信息一层层扩大,从中间扩大到末梢神经的时候,任何一个好的事情都会被放大。但反向来说,任何一个不好的事情也会被放大。而且内容分享稍微不当就很容易就出现跑偏的情况,如A内容被分享到社群后,再被核心用户分享后,可能是A+,也可能是A-;而普通用户接收到核心用户的内容分享后再进行分享,很可能就是B。因此,在社群运营当中,社群运营人员需要对往外传递的内容再三审查,而且遇到传递给外围的消息往回传却是错误消息等情况时,需要较高的灵敏度去处理这些事情。

  这里提到的价值,也可以分为两种,一种是不变现的2019NextWorld 宝宝玩英语张兰心:守护中心法则的社群才能长久存在下去j9九游会-真人游戏第一品牌。,单纯的用自己的影响力去影响更多的人;另一种是将影响力转发为变现手段。而这种影响力的形成不是一个短期效果,是需要一个长期实践才能得到的,而这个过程最基础也是最重要的,就是你得知道自己的目标群体是什么◆?关注什么?也就是上文提到的社群的中心法则◆◆。

  2、从公司角度出发,利用熟人社交和粉丝经济加持。其实在社群运营当中,不论是利用熟人社交还是利用粉丝经济形成的一个个群,都免不了要提到这个群当中,最核心最具有影响力的用户,即KOL,而这种KOL通常是有人设的。

  1、从个人角度出发,打造自身影响力创造价值。做过销售的用户都知道,自己得先熟悉产品的功能,能辨别产品的好坏,才能更好的推销自己的产品。这一点同样也适用于将自己打造成一个KOL上◆。首先,自己得成为产品的使用者,然后开始使用产品,在使用产品的过程中得出一些实践经验,最后进行总结和复盘◆。这些经验正是许多普通用户想要的,这些用户会有好奇心、会产生兴趣,而这个过程也就是你产生影响力,创造自己价值的时候。

  2019年12月18日,◆◆“增长进化论第四届2019NextWorld峰会”如期而至,大会上,宝宝玩英语联合创始人 张兰心跟大家分享社群赋能,流量变现相关经验。张兰心指出,为用户创造价值的企业,才能为自己创造价值。守护中心法则的社群,才能长久存在下去◆。

  从这三点出发,其实可以看到很多人在运营社群时,只是停留在简单规则这个阶段,即该用什么样的规则去维护这个群?却没有找到这个社群最核心的中心法则(群体意识)。只是永远都停留在借鉴别人表面阶段。这也就能解释,为什么很多社群运营没多久就死了?很多话术传着传着也就没人看了?而只有守护中心法则的社群,才能长久的存活下去。

  公司地址:北京市朝阳区酒仙桥路4号751 D·Park正东集团院内 C8座105室 极客公园

  2、转换社群逻辑关系,提高内容传递次数。在社群早期运营的时候,平台的核心工作人员可以是站在社群的中心位置,以维护社群的秩序。但在发展的过程当中,想要让社群内容被用户反复提起,扩大覆盖人群的可能性,其实是需要转换成另外一种逻辑关系,以前是往外扩散内容产品中心,但现在需要的是往外给予用户后j9九游会-真人游戏第一品牌,再将用户的分享反向收回来◆◆。

  同时,除开利用人设和运营手段为KOL赋能外,公司也可以将KOL使用到的资源整合◆◆。基于人设去做更深层次的内容,把这些内容整合起来进行裂变,裂变的下一个层级自然而然就会是公司认为有价值的东西。以上提到塑造人设其实是公司在给用户创造出更多的可能性、更多的价值,而用户创造的价值也会方向回馈到社群和公司当中,保证了社群的迭代和蓬勃发展◆◆。

  上面提到了社群运营的三大要素,接下来就来用实例分析下,这三大要素该如何赋能社群。「宝宝玩英语」的社群运营模式是在线教育垂直细分领域当中,比较成功的。

  公司在扶持这部分用户时,首先就是要考虑到他的人设是什么样的?而在做人设的过程当中,最好是去挖掘用户最真实的自己,从用户的喜好、特征出发,而不是去试图过度包装,做假◆。比如有KOL关注儿童的娱乐、教育◆、品德培养等,公司可以针对这部分做内容时,可以考虑合适的动画片有哪些?怎样结合才能将KOL的特征挖掘得更深,让他懂得的更多,讲的更好◆?而 KOL对目标用户分享内容时,其真实性和自发性也是较强的,打造影响力也会事半功倍。当然KOL的人设也可以更加跨越的平台不同,而打造不同的形象◆◆。如在变现的平台上,KOL可以更加会更加强调自己的专业和真实;而在想要做粉丝深度运营暂时不会变现的平台上,可以发布一些较为真实的、有趣的内容或者照片◆。

  那在社群运营的过程当中,该如何避免同质化现象呢?首先2019NextWorld 宝宝玩英语张兰心:守护中心法则的社群才能长久存在下去j9九游会-真人游戏第一品牌,要了解什么是社群呢?社群是由稳定的群体结构和较一致的群体意识构成,其成员具有一致的行为规范、持续的互动关系,并且能分工协作,具有一致的行动能力。而这种关系其实也是能用“自组织”三个字概况,自组织有三个很核心的原则,信息流、中心法则、简单规则。与社群对应起来,即中心法则是有群体意识的,持续的互动关系导致信息流的产生,而分工协作和一致的行为规范形成了社群的简单规则。

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